VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Glosa: Nechme starosti na recepčních

Josef Holek - Do redakce nedávno přišel Karel Bárta, který nám přišel vypovědět své trable s Amcico pojišťovnou. Věc jsme bez problémů probrali.

13.6.2011
SDÍLEJ:

Josef HolekFoto: DENÍK/Antonín Hříbal

Nejsme bulvár a chceme mít články objektivní a názorově vyvážené. I kontaktovali jsme Amcico pojišťovnu. Prvním krokem byly webové stránky oné pojišťovny. Jaké bylo naše překvapení, když jsme v kontaktech našli jen jediné číslo, a to ještě kamsi na recepci. Inu, jsme novináři, taková společnost bude určitě mít i tiskového mluvčího. Budeme tedy kontatkovat jej. Je to prostě běžná praxe. Ovšem číslo jsme měli jediné. Vytočili jsme jej a na druhém konci se nám ozvala recepční pražské centrály a vychrlila na nás tu klasickou, kysele znějící a naučenou otázku, co bychom chtěli.

Marně jsme se jí snažili vysvětlit, že bychom chtěli hovořit s tiskovým mluvčím. Žena byla neoblomná a chtěla vědět, co od něj chceme, my novináři. Po krátkém slovním handrkování jsme tedy povolili a vypověděli recepční, v čem je problém. Ta nám briskně vysvětlila, že v případu pana Bárty jsme třetí osobou a tudíž nám nebude nikdo nic sdělovat. Nakonec jsme však dostali alespoň e –mail na osobu, která vše řeší. Ale ne na žádného tiskového mluvčího. Přiznejme však pojišťovně alespoň jednu věc k dobru – odpovídají rychle. To nám ale nestačí.

Závěrem. Vrcholný management pojišťovny to může zabalit a nechat jednat jenom vrátnou. Ta to evidentně zvládne. Kdybychom nebyli novináři, kteří jsou zvyklí domáhat se informací, na které mají právo a byli bychom jen prostými „pěšáky“, skončili bychom skutečně jen u kyselé, pražské, recepční. Ještě mě napadá jedna věc. Mají vůbec u Amcica mluvčího? Chtěli bychom s ním mluvit. A jestli ne, navrhuji, aby tuto funkci zastávala recepční. My ji věříme, ona to zvládne.

Autor: Josef Holek

13.6.2011 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ze zákulisí veteránského motokrosového závodu ve Stříbře.

Rozhodne již Stříbro o motokrosových titulech?

Vybíráme ojeté SUV do 300 tisíc.
AUTOMIX.CZ
20

Vybíráme ojeté SUV do 300 tisíc. Jaké koupit? A jakým se radši vyhnout?

Vuřty seniorům griloval starosta

Stříbro - Nová pergola u Domova pro seniory ve Stříbře je dokončená, a tak mohla jednoho teplého odpoledne hostit obyvatele domova, kteří si zde udělali pěkné společné grilovací odpoledne. 

Na slavnosti piva pojede zvláštní pivní vlak z dolního nádraží

Karlovy Vary - Zvláštní vlak s názvem Karlovarský Chodovar Expres vypraví už podvanácté České dráhy na tradiční slavnosti piva v rodinném pivovaru Chodovar.

Starají se židovský hřbitov i o kulturní dění v obci

Stráž – Pro svou organizaci používají historické názvy, které platily v českých obcích před rokem 1850.

Nechceme hrát na jedna nula, říká tachovský trenér Martin Knakal

Tachov – Na domácí půdě se v sobotu představí všichni tři zástupci tachovského okresu ve fotbalovém krajském přeboru. Stříbro a Rozvadov hrají od tří hodin odpoledne, Tachov nastoupí ke svému zápasu o dvě hodiny později.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení