VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Patálie pro majitelku sekačky ani zdaleka

BONĚTIČKY - Marie Chudovská si na jaře koupila v plzeňském hypermarketu Globus novou sekačku značky Asgatec. Po nějaké době se jí porouchala a Marie Chudovská ji nechala spravit. Potom se, podle tvrzení Marie Chudovské, porouchala ještě dvakrát

12.11.2008 5
SDÍLEJ:

Marie Chudovská se svou sekačkou, která je po třech opravách nefunkční. Z poslední opravy byla přivezena s krátkým kabelem, který brání sestavení sekačky.Foto: DENÍK/Josef Holek

„To je jen špička ledovce. Před tím mě nařkli, že prý jsem jim poslala sekačku na reklamaci s úmyslně přeřezaným kabelem. To vylučuji. Protože když jsem ji po druhé opravě posílala zpět, nepřekročila jsem s ní práh Globusu, protože měla stále tu samou závadu. Na stroji nešel spínač. Nemohla jsem ji tedy poškodit. Nebylo to nijak možné,“ tvrdí.

Firma Asgatec však tvrdí opak.
„K nám přišla sekačka s úmyslně přeřezaným kabelem. Udělali jsme si fotodokumentaci. My jsme to neudělali,“ tvrdí montér z Asgatecu.
„Do našeho servisu byla sekačka přijata 22. 10. Po vyjmutí sekačky z přepravního obalu bylo zjištěno, že vypínač byl odříznutý a tím došlo k vážnému poškození stroje. I přesto, že prodejce nebo zákazník úmyslně vypínač poškodili, byl jim zdarma vyměněn,“ doplnila ředitelka firmy Asgatec Zdeňka Urajová – Pařezová.

Tím však patálie nekončí. Při poslední opravě však Marie Chudovská zjistila, že její sekačka není funkční, neboť přívodní kabel ze spínací skříňky do motoru byl asi o dvacet centimetrů kratší. Madlo se tedy nemohlo přišroubovat k podvozku – bránil tomu právě krátký kabel.
I to Asgatec odmítá.

„Paní Chudovská sice uvádí, že u sekačky chybí dvacet centimetrů spojovacího kabelu, což není možné, protože v tom případě by sekačka nebyla funkční a nebyla by odeslána z naší firmy zpět zákazníkovi. Jakmile sekačka dojde do servisu, bude ponechána nerozbalena a pracovníci servisu navštíví paní Chudovskou, na místě sekačku vybalí, zjistí stav kabelu, sekačku případně opraví a před paní Chudovskou odzkouší. Následně zdokumentují stav předávané sekačky. Celou touto kauzou se cítí firma i zaměstnanci poškozováni, neboť práce servisu je vždy zaměřena na co nejlepší služby zákazníkům – i přesto že není jasné, kdo vypínač poškodil, je jako viník vzniklé situace označována firma Asgatec,“ doplnila ředitelka Urajová Pařezová.
Do plzeňského hypermarketu Globus se nám nepodařilo dovolat.

Čtěte také: Žena třikrát reklamovala sekačku, která je stále nefunkční

Autor: Josef Holek

12.11.2008 VSTUP DO DISKUSE 5
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Tachovští kriminalisté si opět posvítili na dealery drog. Tentokrát zatkli čtveřici, která distribuovala pervitin a marihuanu na několika místech Tachovska, především ale v jedné obci na Stříbrsku.
4

Další dealeři drog dopadeni

Představení nového loga a tabule v rámci projektu záchrany Böttgerova sloupu ve spolupráci s německou firmou v rámci projektu Böttger.

Obora představila logo s Böttgerovým památníkem

Čtvrtek na Stříbrsku: Dvě dopravní nehody a požár valníku se slámou

Tachovsko – O čtvrtečním odpoledni na Stříbrsku se rozhodně nedá mluvit jako o klidném. Záchranné složky totiž museli hned třikrát vyjíždět k různým případům.

Bouřka se silným větrem zaměstnala hasiče v celém kraji

Plzeňský kraj - Hasiči odstraňovali padlé stromy a větve na více než třiceti místech.

OBRAZEM: Setkání s indiány vystřídalo kroužkování ledňáčků

Tachovsko – Společnému soužití člověka s přírodou se věnoval příměstský tábor s Dětským domovem Domino Plzeň.

Petr Ardeleanu bude v sobotu pískat na Baníku

Tachovsko – Ve čtvrtém kole nejvyšších fotbalových soutěží nebudou chybět ani jména všech tří Tachováků, kteří v nich působí. Dva z nich se vydají na Moravu.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení