VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Jak jsem se nestal prodejcem zájezdů

Tachov – Na vlastní kůži si prožil šéfredaktor Tachovského deníku práci v cestovní kanceláři.

13.12.2010 1
SDÍLEJ:

Šéfredaktor Tachovského deníku Jiří Kohout (vpravo) si na vlastní kůži vyzkoušel, jak chutná práce v cestovní kanceláři.Foto: DENÍK/Antonín Hříbal

Práce v cestovní kanceláři či agentuře může někomu vonět romantikou. Vzpomeňte si na Oldřicha Nového, který jako Kristián Novák sváděl Adinu Mandlovou na Kairo a zpěv cikád, rozplýval se nad vůní Orientu a básnil o dálkách. V realitě je práce v „cestovce“ spíše úředničina. Ale nedá se říct, že nezajímavá. To jsem si vyzkoušel na vlastní kůži.

Se Zdeňkem Černým, majitelem Cestovní agentury Černý v Tachově, se známe od sedmadevadesátého, kdy jsme byli přiděleni na společný pokoj při poznávacím zájezdu po chorvatských národních parcích. A proto jsem jej požádal, jestli bych si mohl práci v agentuře vyzkoušet.

Kancelář přesně odpovídá tomu, čemu slouží. Tedy nabízet zájezdy, jak se říká, za hranice všedních dnů. Figuruje zde globus, vodní dýmka, korály, exotické sošky, sbírka písků z pláží celého světa, regály s barevnými katalogy. To vše navodí atmosféru, inspiraci, zkrátka vůni dálek.

Ale zpátky na zem. Je pondělí ráno a je třeba roztřídit poštu. Napřed elektronickou. „Dělám to takhle každé ráno. Projedu maily, posoudím, jak jsou pro mne zajímavé a důležité, zkontroluji účet,“ popisuje Zdeněk a nabízí mi kancelářské křeslo u počítače. Mám tedy projít maily.

Některé mi nic neříkají, do dalších se nechci kvůli obchodním a osobním údajům dívat. Ale s jedním přece jen mohu pracovat. Jednomu z klientů agentury přišly pokyny pro jeho vánoční cestu k moři do severní Afriky. Pan šéf mi ukazuje, co mám dělat. Za chvíli vyjíždějí pokyny z tiskárny. Dostávám před sebe žlutou firemní obálku a musím pokyny poskládat tak, aby je bylo možné do obálky vložit.

„Ty máš na to nějakou rysku, nebo co?“ ptám se Zdeňka, když po chvíli pozorování mé snahy odměřit šíři obálky a podle toho složit papíry ukázal, že to jde za pár vteřin od oka.

„Hele, skládám to takhle šestnáctou sezonu několikrát týdně. To už jde samo,“ směje se.

Jdu do schránky pro donesenou poštu. Samé letáky, dva dopisy – účet za telefon a nabídka účasti na workshopu.

Přicházejí zákazníci. Manželský pár středních let. Jsou rozhodnuti, zájezd si podle katalogu vybrali přes víkend, teď jej jdou rovnou zakoupit. Tady moje kompetence končí, smlouvy uzavírat nemohu. Ale dívám se šéfovi přes rameno. „Nejdříve se provedla rezervace u cestovky. Někdy to dělám elektronicky, jindy telefonicky. To záleží na cestovní kanceláři,“ vysvětluje později Černý.

Následuje sepsání smlouvy, klienti mohou zaplatit celý zájezd v hotovosti na místě, případně složit zálohu a doplatit později, nebo převést peníze na účet. Po odchodu zákazníků musí cestovní agentura vyřídit vše potřebné k čerstvě prodanému zájezdu s cestovní kanceláří, která zájezd prodává. „Smlouva se musí naskenovat, odeslat. Musí se připravit smlouva pro cestovku, pro agenturu a pro klienty,“ vysvětluje majitel agentury. Rezervační systém, se kterým pracuje a který používá pro zajištění zájezdů svým klientům, si vyvinul sám. „V začátcích jsem neměl peníze na to, koupit si software rezervačního systému, tak jsem si vymyslel vlastní. Na základě zkušeností, které jsem nasbíral. Občas ho doplním o nové poznatky, ale musím říct, že mne zatím nikdy nezklamal,“ řekl Deníku.

Posuzuji akční nabídku a zjišťuji, jaké zájezdy jsou v současné době v kurzu. Prakticky končí prodej silvestrovských pobytů, ty jsou z velké části už zadané, řídne také prodej lyžařských zájezdů. Ale plně se rozjíždí sezona letních zájezdů, tzv. První minuta, jak mi vysvětluje Zdeněk. „Ve First minute mají klineti různé výhody, jako děti zdarma, slevy, které jsou někdy i v desítkách procent.“

Zatím se nerýsuje žádná módní destinace, lidé v létě zamíří hlavně do Řecka, Turecka, Tuniska a Egypta. „Zájezdy do Itálie, Chorvatska či Španělska se obvykle začínají více prodávat až později,“ vysvětluje majitel agentury s tím, že stále populárnější jsou také plavby lodí po moři i evropských řekách a kanálech.

Ačkoliv poznávám, že práce v agentuře je skutečně hlavně o papírování, dají se zažít i zajímavé situace. Třeba vyhrát karton řeckého značkového koňaku. „Vsadil jsem se s manažerem jedné cestovky, že zvýším prodej jejich produktů o sto procent, když budou zajíždět pro své zákazníky až do Tachova, aby je odvezli na letiště do Prahy a po návratu zpátky zase domů. Nevěřil. A prodej se zvýšil o tři sta procent,“ popsal Zdeněk.

Čas, který mi mohl věnovat, se naplnil. Zkusil jsem protřídit poštu, porovnat akční nabídky, připravit pokyny pro cestující, pozorovat sepsání smlouvy. A kde je ta romantika? Asi si pustím Kristiána a budu snít o Kairu…

Autor: Jiří Kohout

13.12.2010 VSTUP DO DISKUSE 1
SDÍLEJ:

SERVIS

annonce-logo

Nabídky práce

+ Podat inzerát

Technika a elektrotechnika - Technika a elektrotechnika Technik25 000 Kč

Strojírenští technici technologové, normovači Technolog. Požadované vzdělání: úso (vyučení s maturitou). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 25000 kč, mzda max. 45000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Místo výkonu práce:, - KOVO PRODUKT s.r.o., Milevská 368, Kladruby, Náplň práce:, - Naceňování zakázek a jednoduché plánování výroby (zaškolíme), - Komunikace s dodavateli, - Hlídání termínů vyráběných zakázek, - Řešení jednoduchých problémů ve výrobě, , Požadavky:, - Středoškolské vzdělání technického zaměření (nejlépe strojní). Požadavek lze nahradit praxí v oboru obrábění., - Vhodné pro absolventy, - Vhodné pro ženy i muže., - Logické myšlení a plánování, - Chuť učit se nové věci s otevřenou myslí, - Flexibilita a zodpovědnost, , Nabízíme:, - Práci v dynamicky se rozvíjející malé firmě a malém kolektivu, - Možnost dalšího vzdělávání se ve strojním oboru, - Návštěvy veletrhů zaměřených na problematiku naší výroby, - Možnost zavádět do výroby nové technologie a postupy, , Termín nástupu:, - Ihned, případně dle dohody.. Pracoviště: Kovo produkt s.r.o., Milevská, č.p. 368, 349 61 Kladruby u Stříbra. Informace: Hana Körnerová, +420 773 243 333.

Zemědělství, lesnictví a vodní hospodářství - Zemědělství, lesnictví a vodní hospodářství12 200 Kč

Pomocní pracovníci v zahradnictví Pracovník údržby zeleně. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 12200 kč. Volných pracovních míst: 3. Poznámka: místo výkonu práce Léčebné lázně Konstantinovy Lázně, a.s., , Předpěstování, vysazování okrasných rostlin, pěstování a údržba trávníků, kypření a zalévání, další pomocné zahradnické práce., Nabízíme zaměstnanecké stravování a další benefity.. Pracoviště: Léčebné lázně konstantinovy lázně a.s., Plzeňská, č.p. 58, 349 52 Konstantinovy Lázně. Informace: Matyáš, +420 607 956 164.

Výroba - Výroba Montážní dělník16 800 Kč

Montážní dělníci výrobků z ostatních materiálů operátor/ka výroby. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Třísměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 16800 kč, mzda max. 22600 kč. Volných pracovních míst: 4. Poznámka: místo výkonu práce Nová Hospoda,Bor, NECHOĎTE, PROSÍM, NA UVEDENOU ADRESU - , kontakt po tel. nebo e mailem, jesika.stockertova@jci.com, náplň práce: montáž car setů, požadavky: manuální zručnost, spolehlivost, 25 dní dovolené, 13. plat, příspěvek na penzijní připojištění 200 kč / měs., závodní stravování zdarma, příspěvek na dovolenou přes preferovanou cest. kancelář až 10.000 Kč / rok. Pracoviště: Adient bor s.r.o. (nová hospoda), 348 02 Bor u Tachova. Informace: Jesika Stockertová, +420 734 762 674.

Technika a elektrotechnika - Technika a elektrotechnika Technik40 000 Kč

Technici kontroly kvality, laboranti v ostatních průmyslových oborech SQA Quality Technician. Požadované vzdělání: bakalářské. Třísměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 40000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: místo výkonu práce Adient Bor s.r.o., Hall B6, Nová Hospoda 34802, Bor, Ruský jazyk na úrovni rodilého mluvčího. Pracoviště: Adient bor s.r.o. (nová hospoda), 348 02 Bor u Tachova. Informace: Martina Krausová, +420 736 503 805.

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

FC Viktoria Plzeň x FK Partizan Bělehrad
19

Viktoria si zahraje osmifinále Evropské ligy. Postup zpečetil Čermák

JEDNÍM Z HRÁČŮ, kteří ještě na podzim hráli v Rozvadově, je Jaroslav Žemlička (v popředí), který zimní přípravu odehrál už v dresu  FK Tachov.

O čem se zatím jen šeptalo, je skutečností: Rozvadov se odhlásil z přeboru

Maškarní na ledě byla pěkná jízda

Tachov - Maškarní karneval na leděuspořádala Mateřská škola Prokopa Velikého Tachov ve spolupráci s tachovskými hokejisty na zimním stadionu.

Prověřte své znalosti z matematiky v dnešním testu Deníku

Dostali byste se na střední školu? Zkuste si, jak těžké to mají žáci při přijímacích zkouškách. V dnešním tištěném Deníku najdete druhý z testů, které jsme pro vás připravili. Prověří vaše znalosti matematiky. Příští týden vás pak čeká další test. Kupte si Deník a ověřte znalosti své i znalosti svých dětí. 

Je Evropský den obětí. V kraji jim pomáhá poradna i Bílý kruh

Plzeňský kraj – Kam se mohou obracet oběti trestných činů? Možnosti tu jsou.

Bronzová Samková v Brně a 88letý násilník s paličkou na maso: videa dne

Podívejte se na krátký sestřih toho nejzajímavějšího, co zaznamenali redaktoři Deníku ve středu 21. února 2018.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT