VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Jak jsem se nestal prodejcem zájezdů

Tachov – Na vlastní kůži si prožil šéfredaktor Tachovského deníku práci v cestovní kanceláři.

13.12.2010 1
SDÍLEJ:

Šéfredaktor Tachovského deníku Jiří Kohout (vpravo) si na vlastní kůži vyzkoušel, jak chutná práce v cestovní kanceláři.Foto: DENÍK/Antonín Hříbal

Práce v cestovní kanceláři či agentuře může někomu vonět romantikou. Vzpomeňte si na Oldřicha Nového, který jako Kristián Novák sváděl Adinu Mandlovou na Kairo a zpěv cikád, rozplýval se nad vůní Orientu a básnil o dálkách. V realitě je práce v „cestovce“ spíše úředničina. Ale nedá se říct, že nezajímavá. To jsem si vyzkoušel na vlastní kůži.

Se Zdeňkem Černým, majitelem Cestovní agentury Černý v Tachově, se známe od sedmadevadesátého, kdy jsme byli přiděleni na společný pokoj při poznávacím zájezdu po chorvatských národních parcích. A proto jsem jej požádal, jestli bych si mohl práci v agentuře vyzkoušet.

Kancelář přesně odpovídá tomu, čemu slouží. Tedy nabízet zájezdy, jak se říká, za hranice všedních dnů. Figuruje zde globus, vodní dýmka, korály, exotické sošky, sbírka písků z pláží celého světa, regály s barevnými katalogy. To vše navodí atmosféru, inspiraci, zkrátka vůni dálek.

Ale zpátky na zem. Je pondělí ráno a je třeba roztřídit poštu. Napřed elektronickou. „Dělám to takhle každé ráno. Projedu maily, posoudím, jak jsou pro mne zajímavé a důležité, zkontroluji účet,“ popisuje Zdeněk a nabízí mi kancelářské křeslo u počítače. Mám tedy projít maily.

Některé mi nic neříkají, do dalších se nechci kvůli obchodním a osobním údajům dívat. Ale s jedním přece jen mohu pracovat. Jednomu z klientů agentury přišly pokyny pro jeho vánoční cestu k moři do severní Afriky. Pan šéf mi ukazuje, co mám dělat. Za chvíli vyjíždějí pokyny z tiskárny. Dostávám před sebe žlutou firemní obálku a musím pokyny poskládat tak, aby je bylo možné do obálky vložit.

„Ty máš na to nějakou rysku, nebo co?“ ptám se Zdeňka, když po chvíli pozorování mé snahy odměřit šíři obálky a podle toho složit papíry ukázal, že to jde za pár vteřin od oka.

„Hele, skládám to takhle šestnáctou sezonu několikrát týdně. To už jde samo,“ směje se.

Jdu do schránky pro donesenou poštu. Samé letáky, dva dopisy – účet za telefon a nabídka účasti na workshopu.

Přicházejí zákazníci. Manželský pár středních let. Jsou rozhodnuti, zájezd si podle katalogu vybrali přes víkend, teď jej jdou rovnou zakoupit. Tady moje kompetence končí, smlouvy uzavírat nemohu. Ale dívám se šéfovi přes rameno. „Nejdříve se provedla rezervace u cestovky. Někdy to dělám elektronicky, jindy telefonicky. To záleží na cestovní kanceláři,“ vysvětluje později Černý.

Následuje sepsání smlouvy, klienti mohou zaplatit celý zájezd v hotovosti na místě, případně složit zálohu a doplatit později, nebo převést peníze na účet. Po odchodu zákazníků musí cestovní agentura vyřídit vše potřebné k čerstvě prodanému zájezdu s cestovní kanceláří, která zájezd prodává. „Smlouva se musí naskenovat, odeslat. Musí se připravit smlouva pro cestovku, pro agenturu a pro klienty,“ vysvětluje majitel agentury. Rezervační systém, se kterým pracuje a který používá pro zajištění zájezdů svým klientům, si vyvinul sám. „V začátcích jsem neměl peníze na to, koupit si software rezervačního systému, tak jsem si vymyslel vlastní. Na základě zkušeností, které jsem nasbíral. Občas ho doplním o nové poznatky, ale musím říct, že mne zatím nikdy nezklamal,“ řekl Deníku.

Posuzuji akční nabídku a zjišťuji, jaké zájezdy jsou v současné době v kurzu. Prakticky končí prodej silvestrovských pobytů, ty jsou z velké části už zadané, řídne také prodej lyžařských zájezdů. Ale plně se rozjíždí sezona letních zájezdů, tzv. První minuta, jak mi vysvětluje Zdeněk. „Ve First minute mají klineti různé výhody, jako děti zdarma, slevy, které jsou někdy i v desítkách procent.“

Zatím se nerýsuje žádná módní destinace, lidé v létě zamíří hlavně do Řecka, Turecka, Tuniska a Egypta. „Zájezdy do Itálie, Chorvatska či Španělska se obvykle začínají více prodávat až později,“ vysvětluje majitel agentury s tím, že stále populárnější jsou také plavby lodí po moři i evropských řekách a kanálech.

Ačkoliv poznávám, že práce v agentuře je skutečně hlavně o papírování, dají se zažít i zajímavé situace. Třeba vyhrát karton řeckého značkového koňaku. „Vsadil jsem se s manažerem jedné cestovky, že zvýším prodej jejich produktů o sto procent, když budou zajíždět pro své zákazníky až do Tachova, aby je odvezli na letiště do Prahy a po návratu zpátky zase domů. Nevěřil. A prodej se zvýšil o tři sta procent,“ popsal Zdeněk.

Čas, který mi mohl věnovat, se naplnil. Zkusil jsem protřídit poštu, porovnat akční nabídky, připravit pokyny pro cestující, pozorovat sepsání smlouvy. A kde je ta romantika? Asi si pustím Kristiána a budu snít o Kairu…

Autor: Jiří Kohout

13.12.2010 VSTUP DO DISKUSE 1
SDÍLEJ:

SERVIS

Vzdělávání a školství - Vzdělávání a školství Ostatní specialisté a 24 810 Kč

Vychovatelé pro dospělé se speciálními vzdělávacími potřebami Vychovatel/ka. Požadované vzdělání: úso s maturitou (bez vyučení). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 24810 kč, mzda max. 28650 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Místo výkonu práce: Milíře 193, Pracovní poměr na dobu určitou s možností dalšího prodloužení. Uchazeč musí prokázat odbornou kvalifikaci dle z. č. 563/2004 Sb., o pedag. pracovnících a bezúhonnost. Platové zařazení dle NV č. 341/2017 Sb.,-9 platová třída, platový stupeň se stanoven dle délky započitatelné praxe + čerpání benefitů z FKSP. , Náplní práce je výchovná a vzdělávací činnost u klientů domova.. Pracoviště: Domov pro osoby se zdravotním postižením milíře, příspěvková organizace, 347 01 Tachov 1. Informace: Dana Velešíková, +420 606 616 580.

Výroba - Výroba Montážní dělník 12 200 Kč

Montážní dělníci ostatních výrobků montážní dělníci výrobků a zařízení. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 12200 kč. Volných pracovních míst: 15. Poznámka: místo výkonu práce ve firmě METALL-SEMIK s.r.o. Školní 652, Bor, domluvení schůzky nejlépe po tel.domluvě, Nechoďte prosím na uvedenou adresu, osobní kontakt Zárečná 1520/67, Tachov,každý pátek 14.00-15.30 hod.,-po tel. domluvě. Pracoviště: Maxdim s.r.o.(bor), Školní, č.p. 652, 348 02 Bor u Tachova. Informace: Anya Kovalová, +420 773 906 262.

Výroba - Výroba Montážní dělník 17 100 Kč

Montážní dělníci mechanických zařízení operátor výroby. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Třísměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 17100 kč. Volných pracovních míst: 20. Poznámka: místo výkonu práce Nová Hospoda č.p. 16, 348 02 Bor u Tachova (ve firmě IDEAL AUTOMOTIVE Bor, s.r.o.), bezúhonnost,základní znalost ČJ,zdravotní způsobilost druhá kategorie,, manuální zručnost,směnný provoz,třísměnný provoz 7,5 hod. denně, zaměstnanecké výhody: autobusová doprava z Plzně a okolí.dotované stravování, domluvení osobní schůzky po telefonu. Pracoviště: Lustera platinum s.r.o. (pr. ideal automotive), 348 02 Bor u Tachova. Informace: Edgard Rjabec, +420 773 137 899,774 644 899.

Výroba - Výroba Montážní dělník 14 000 Kč

Montážní dělníci výrobků z ostatních materiálů Dělník/ce ve výrobě. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Třísměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 14000 kč. Volných pracovních míst: 15. Poznámka: Místo výkonu práce: CTPark Bor, hala B4, Nová Hospoda 24, 348 02 Bor(ve firmě Autoneum CZ s.r.o.), Způsob prvního kontaktu zájemce o volné pracovní místo se zaměstnavatelem - e-mailem: prac. agentura@seznam.cz , Osobní kontakt každý den od 8:-14:00 na adrese Palackého nám. 27 Plzeň, Domluvení osobní schůzky v místě výkonu práce :Marková Lucie, tel.: 704 791 791(koordinátor). Pracoviště: Local work s.r.o. (hala b4, nová hospoda), 348 02 Bor u Tachova. Informace: Lucie Marková, +420 704 791 791.


DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Blesková povodeň v Kotovicích
7

FOTO: Kotovice překvapila veliká voda, v Cebivi hovoří o největší povodni

Antonín Bulka diriguje Zlatíčka ze Stříbra na jubilejním XXV. přehlídce mládežnických orchestrů.

Mládežnické orchestry se sešly na přehlídce

Studie prověří možnost výstavby bazénu i hokejové haly ve Stříbře

Stříbro – Stříbro připravuje studii pro možnou výstavby krytého bazénu a ledové plochy ve městě.

Obdivovali mokřady, další vycházka přiblíží Českou Tajgu

Tachovsko – Novou přírodní památku Nivu Bílého potoka představili přírodovědci veřejnosti minulý víkend.

Odešel Luboš Viterna. Sbohem, Bimbi...

Studánka – Hezké úterní dopoledne přímo volalo po tom, vyjet si na motorce na oblíbenou trasu mezi Mnichovem a Bečovem nad Teplou.

Přepisování dějin a honičky na Pardubicku a Porta v novém hávu: videa dne

Podívejte se na krátký sestřih toho nejzajímavějšího, co zaznamenali redaktoři Deníku ve dnech 22. až 23. května 2018.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT