VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Jak jsem se nestal prodejcem zájezdů

Tachov – Na vlastní kůži si prožil šéfredaktor Tachovského deníku práci v cestovní kanceláři.

13.12.2010 1
SDÍLEJ:

Šéfredaktor Tachovského deníku Jiří Kohout (vpravo) si na vlastní kůži vyzkoušel, jak chutná práce v cestovní kanceláři.Foto: DENÍK/Antonín Hříbal

Práce v cestovní kanceláři či agentuře může někomu vonět romantikou. Vzpomeňte si na Oldřicha Nového, který jako Kristián Novák sváděl Adinu Mandlovou na Kairo a zpěv cikád, rozplýval se nad vůní Orientu a básnil o dálkách. V realitě je práce v „cestovce“ spíše úředničina. Ale nedá se říct, že nezajímavá. To jsem si vyzkoušel na vlastní kůži.

Se Zdeňkem Černým, majitelem Cestovní agentury Černý v Tachově, se známe od sedmadevadesátého, kdy jsme byli přiděleni na společný pokoj při poznávacím zájezdu po chorvatských národních parcích. A proto jsem jej požádal, jestli bych si mohl práci v agentuře vyzkoušet.

Kancelář přesně odpovídá tomu, čemu slouží. Tedy nabízet zájezdy, jak se říká, za hranice všedních dnů. Figuruje zde globus, vodní dýmka, korály, exotické sošky, sbírka písků z pláží celého světa, regály s barevnými katalogy. To vše navodí atmosféru, inspiraci, zkrátka vůni dálek.

Ale zpátky na zem. Je pondělí ráno a je třeba roztřídit poštu. Napřed elektronickou. „Dělám to takhle každé ráno. Projedu maily, posoudím, jak jsou pro mne zajímavé a důležité, zkontroluji účet,“ popisuje Zdeněk a nabízí mi kancelářské křeslo u počítače. Mám tedy projít maily.

Některé mi nic neříkají, do dalších se nechci kvůli obchodním a osobním údajům dívat. Ale s jedním přece jen mohu pracovat. Jednomu z klientů agentury přišly pokyny pro jeho vánoční cestu k moři do severní Afriky. Pan šéf mi ukazuje, co mám dělat. Za chvíli vyjíždějí pokyny z tiskárny. Dostávám před sebe žlutou firemní obálku a musím pokyny poskládat tak, aby je bylo možné do obálky vložit.

„Ty máš na to nějakou rysku, nebo co?“ ptám se Zdeňka, když po chvíli pozorování mé snahy odměřit šíři obálky a podle toho složit papíry ukázal, že to jde za pár vteřin od oka.

„Hele, skládám to takhle šestnáctou sezonu několikrát týdně. To už jde samo,“ směje se.

Jdu do schránky pro donesenou poštu. Samé letáky, dva dopisy – účet za telefon a nabídka účasti na workshopu.

Přicházejí zákazníci. Manželský pár středních let. Jsou rozhodnuti, zájezd si podle katalogu vybrali přes víkend, teď jej jdou rovnou zakoupit. Tady moje kompetence končí, smlouvy uzavírat nemohu. Ale dívám se šéfovi přes rameno. „Nejdříve se provedla rezervace u cestovky. Někdy to dělám elektronicky, jindy telefonicky. To záleží na cestovní kanceláři,“ vysvětluje později Černý.

Následuje sepsání smlouvy, klienti mohou zaplatit celý zájezd v hotovosti na místě, případně složit zálohu a doplatit později, nebo převést peníze na účet. Po odchodu zákazníků musí cestovní agentura vyřídit vše potřebné k čerstvě prodanému zájezdu s cestovní kanceláří, která zájezd prodává. „Smlouva se musí naskenovat, odeslat. Musí se připravit smlouva pro cestovku, pro agenturu a pro klienty,“ vysvětluje majitel agentury. Rezervační systém, se kterým pracuje a který používá pro zajištění zájezdů svým klientům, si vyvinul sám. „V začátcích jsem neměl peníze na to, koupit si software rezervačního systému, tak jsem si vymyslel vlastní. Na základě zkušeností, které jsem nasbíral. Občas ho doplním o nové poznatky, ale musím říct, že mne zatím nikdy nezklamal,“ řekl Deníku.

Posuzuji akční nabídku a zjišťuji, jaké zájezdy jsou v současné době v kurzu. Prakticky končí prodej silvestrovských pobytů, ty jsou z velké části už zadané, řídne také prodej lyžařských zájezdů. Ale plně se rozjíždí sezona letních zájezdů, tzv. První minuta, jak mi vysvětluje Zdeněk. „Ve First minute mají klineti různé výhody, jako děti zdarma, slevy, které jsou někdy i v desítkách procent.“

Zatím se nerýsuje žádná módní destinace, lidé v létě zamíří hlavně do Řecka, Turecka, Tuniska a Egypta. „Zájezdy do Itálie, Chorvatska či Španělska se obvykle začínají více prodávat až později,“ vysvětluje majitel agentury s tím, že stále populárnější jsou také plavby lodí po moři i evropských řekách a kanálech.

Ačkoliv poznávám, že práce v agentuře je skutečně hlavně o papírování, dají se zažít i zajímavé situace. Třeba vyhrát karton řeckého značkového koňaku. „Vsadil jsem se s manažerem jedné cestovky, že zvýším prodej jejich produktů o sto procent, když budou zajíždět pro své zákazníky až do Tachova, aby je odvezli na letiště do Prahy a po návratu zpátky zase domů. Nevěřil. A prodej se zvýšil o tři sta procent,“ popsal Zdeněk.

Čas, který mi mohl věnovat, se naplnil. Zkusil jsem protřídit poštu, porovnat akční nabídky, připravit pokyny pro cestující, pozorovat sepsání smlouvy. A kde je ta romantika? Asi si pustím Kristiána a budu snít o Kairu…

Autor: Jiří Kohout

13.12.2010 VSTUP DO DISKUSE 1
SDÍLEJ:

SERVIS

Výroba - Výroba Strojírenští technici 19 340 Kč Obsluha strojů na balení, plnění a etiketování Dělník/ce v potravinářství. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Dvousměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 19340 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Místo výkonu práce Třída 5. května 1560, Stříbro, 349 01 - objekt bývalých kasáren, Balení koření, kořenících směsí a sladkých potravinářských produktů. Práce v příjemném kolektivu v dynamicky se rozvíjející společnosti. Práce vestoje, v případě potřeby práce na 3 směny., NUTNÉ: Zdravotní průkaz - průkaz pro práci v potravinářství, manuální zručnost, silně zakořeněné základní hygienické návyky. Není vhodné pro astmatiky, alergiky., kontakt po tel. Po - PÁ od 6:00 do 14:30 h, Úkolová mzda, prémie za přítomnost, stravenky. Pracoviště: Inutec s.r.o.-stříbro, Tř. 5. května, č.p. 1560, 349 01 Stříbro. Informace: Markéta Kaprhálová, +420 377 822 152(6:00-14:00hod.). Výroba - Výroba Montážní dělník 12 500 Kč Montážní dělníci ostatních výrobků montážní dělník/ce. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 12500 kč. Volných pracovních míst: 14. Poznámka: místo výkonu práce okres Tachov, převážně ve firmě BIT CZ s.r.o.Tovární č.p. 501,349 01 Stříbro, osobní kontakt po tel. domluvě , popř. na drese Strážnická 994/1,Plzeň. Pracoviště: Profi industry s.r.o. (bit stříbro), Tovární, č.p. 501, 349 01 Stříbro. Informace: Panets Maria, +420 777 117 803. Výroba - Výroba Vedoucí provozu v ostatních zařízeních 20 360 Kč Vedoucí provozu v ostatních zařízeních vedoucí provozního oddělení. Požadované vzdělání: úso s maturitou (bez vyučení). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 20360 kč, mzda max. 36830 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Místo výkonu práce: Domov pro osoby se zdravotním postižením Milíře 193., Požadujeme SŠ vzdělání v oboru technickém nebo ekonomickém ukončené maturitní zkouškou, zkušenosti s vedením kolektivu, osobnostní předpoklady - komunikativnost, flexibilita, zodpovědnost, pečlivost, bezúhonnost, znalost obsluhy PC - Ms Word a Excel, řidičský průkaz skupiny B aT s praxi min. 3 let. Výhodou osvědčení o odborné způsobilosti BOZP a PO. , Náplň práce: vedení provozního úseku (stravování, úklid, údržba, prádelna), vedení evidence spotřeby energií. PHM apod., evidence majetku vč. provádění inventarizací, smlouvy a jejich registrace, výběrová řízení na majetek, opravy, servis apod. zajišťuje materiálně - technické zásobování pro běžnou spotřebu (drogerie, kancel. potřeby apod.) spolupráce s CNPK., Zaměstnanecké výhody: podnikové stravování, benefity z FKSP. Pracoviště: Domov pro osoby se zdravotním postižením milíře, příspěvková organizace, 347 01 Tachov 1. Informace: Dana Velešíková, +420 605 980 353. Výroba - Výroba Montážní dělník 18 700 Kč Montážní dělníci ostatních výrobků Montážní dělníci ostatních výrobků. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Třísměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 18700 kč. Volných pracovních míst: 38. Poznámka: místo výkonu práce okres Tachov, práce v automobilovém průmyslu, převážně ve firmě Lear Corporation Czech Republic s. r. o.-D5, Logistic Park, Ostrov u Střibra,349 01, Požadujeme:manuální zručnost,fyzická zdatnost,ochota pracovat., osobní kontakt po tel. domluvě. Pracoviště: Jalusta work s.r.o.(prac.okres tachov), 349 01 Stříbro. Informace: Světlana Romaninová, +420 608 840 449.

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto.

V Oldřichově shořelo auto

Videosouhrn 14.–15. listopadu 2018

Bleskurychle rozhádaný Krumlov a vtip, který se stal skutečností: videa dne

Lučina má polovinu zásob pitné vody, odtok je na minimu

Tachovsko – Vodní nádrž Lučina odkryla starou silnici a ruiny původních staveb.

S kradenými cigaretami nasedl do auta a zmizel

Rozvadov – Případem, který se stal 10. listopadu v dopoledních hodinách v jednom obchodě v blízkosti hraničního přechodu Rozvadov, se zabývají policisté z obvodního oddělení v Boru.

Tachovské házenkářky na favoritky z Mostu nestačily

Zaplněná tachovská sportovní hala si během úterního večera užila utkání třetího kola Českého poháru žen v házené.

Recidivista bral televizi i občanku

Stříbro – Pachatele vloupání z první poloviny října už znají stříbrští policisté. Zloděj tehdy ukradl v jednom domě věci za několik tisíc korun.

DALŠÍ ČLÁNKY Z RUBRIKY

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

https info

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT