Lidé se na pojištění proti úpadku cestovních kanceláří ptali dříve. „Dnes už pojištění berou naši klienti jako samozřejmost,“ sdělil Zdeněk Černý, majitel cestovní agentury. „V naší nabídce dnes již zákaznící nenajdou zájezdy od cestovek, které by nebyly pojištěny. Vsoučasnosti už to ani nelze, ze zákona to není možné,“ pokračoval Černý. A dodal, že z tohoto důvodu se ani neobává úbytku zájemců. „Osobně jsem problém neměla,“ pověděla Klára Němcová ze Stříbra. „Ale moji známí neměli v cizině zaplacené ubytování a tak se obávali, zda dostanou od cestovní kanceláře nějaké odškodnění.“ „Pokud někam pojedu, tak si rozhodně nevyberu agenturu, o které jsem v životě nic neslyšel a nemám s ní zkušenosti,“ pověděl Karel Kruba. „Byl bych ale raději, pokud bych hned při pohledu do katalogu veděl, jaká je konečná cena zájezdů. Různé letištní a jiné příplatky mě od nákupu dovolené odrazují,“ zlobil se.