VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Patálie pro majitelku sekačky ani zdaleka

BONĚTIČKY - Marie Chudovská si na jaře koupila v plzeňském hypermarketu Globus novou sekačku značky Asgatec. Po nějaké době se jí porouchala a Marie Chudovská ji nechala spravit. Potom se, podle tvrzení Marie Chudovské, porouchala ještě dvakrát

12.11.2008 5
SDÍLEJ:

Marie Chudovská se svou sekačkou, která je po třech opravách nefunkční. Z poslední opravy byla přivezena s krátkým kabelem, který brání sestavení sekačky.Foto: DENÍK/Josef Holek

„To je jen špička ledovce. Před tím mě nařkli, že prý jsem jim poslala sekačku na reklamaci s úmyslně přeřezaným kabelem. To vylučuji. Protože když jsem ji po druhé opravě posílala zpět, nepřekročila jsem s ní práh Globusu, protože měla stále tu samou závadu. Na stroji nešel spínač. Nemohla jsem ji tedy poškodit. Nebylo to nijak možné,“ tvrdí.

Firma Asgatec však tvrdí opak.
„K nám přišla sekačka s úmyslně přeřezaným kabelem. Udělali jsme si fotodokumentaci. My jsme to neudělali,“ tvrdí montér z Asgatecu.
„Do našeho servisu byla sekačka přijata 22. 10. Po vyjmutí sekačky z přepravního obalu bylo zjištěno, že vypínač byl odříznutý a tím došlo k vážnému poškození stroje. I přesto, že prodejce nebo zákazník úmyslně vypínač poškodili, byl jim zdarma vyměněn,“ doplnila ředitelka firmy Asgatec Zdeňka Urajová – Pařezová.

Tím však patálie nekončí. Při poslední opravě však Marie Chudovská zjistila, že její sekačka není funkční, neboť přívodní kabel ze spínací skříňky do motoru byl asi o dvacet centimetrů kratší. Madlo se tedy nemohlo přišroubovat k podvozku – bránil tomu právě krátký kabel.
I to Asgatec odmítá.

„Paní Chudovská sice uvádí, že u sekačky chybí dvacet centimetrů spojovacího kabelu, což není možné, protože v tom případě by sekačka nebyla funkční a nebyla by odeslána z naší firmy zpět zákazníkovi. Jakmile sekačka dojde do servisu, bude ponechána nerozbalena a pracovníci servisu navštíví paní Chudovskou, na místě sekačku vybalí, zjistí stav kabelu, sekačku případně opraví a před paní Chudovskou odzkouší. Následně zdokumentují stav předávané sekačky. Celou touto kauzou se cítí firma i zaměstnanci poškozováni, neboť práce servisu je vždy zaměřena na co nejlepší služby zákazníkům – i přesto že není jasné, kdo vypínač poškodil, je jako viník vzniklé situace označována firma Asgatec,“ doplnila ředitelka Urajová Pařezová.
Do plzeňského hypermarketu Globus se nám nepodařilo dovolat.

Čtěte také: Žena třikrát reklamovala sekačku, která je stále nefunkční

Autor: Josef Holek

12.11.2008 VSTUP DO DISKUSE 5
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační fotografie.

Přijďte si popovídat o Českém lese

Byt. Ilustrační foto.

Z fary se stanou byty

DOTYK.CZ

Internet se baví: Babiš líbá a Benda je stejnou jistotou jako smrt a daně

/ GALERIE, VIDEO / Tvůrci internetových memů nespí a povolební situaci v Česku pochopitelně nenechali bez povšimnutí. Pozornost si získaly zejména čtyři momenty: vděk Andreje Babiše vyjádřený tvůrci jeho kampaně Marku Prchalovi, prohra Matěje Stropnického v čele Zelených, poměrně vysoký zisk SPD Tomia Okamury - a "nesmrtelný" poslanec Marek Benda.

FOTO: Orel mořský z hnízda s hlavou panenky se vrátil na Tachovsko

Tachovsko – Mládě vzácného orla mořského vylíhlé loni u Boru pozoroval před několika dny ornitolog u Tisové.

Facka na Hané. Mora zničila Škodovku pěti góly

Olomouc, Plzeň – Věděli, že to v Olomouci nebude lehké, ale že si odvezou tak hořkou porážku, hokejisté Škody Plzeň nečekali.

Série pokračuje. Viktoria porazila i Brno

Plzeň – Nezaváhali. Fotbalisté Viktorie Plzeň vyhráli už jedenácté utkání v řadě od začátku ligové sezony. V neděli doma porazili 3:0 Zbrojovku Brno, vedenou bývalým koučem Plzně Romanem Pivarníkem. O branky se postarali Krmenčík, Hořava a Kopic.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT